빗썸2 업비트는 1등 품격 지켰다,빗썸·코인원·코빗은 터지고 가상자산 거래소 고객확인제도 시행...3개 업체, 서비스 오류로 고객 불편 겪어국내 주요 가상자산 거래소 빗썸, 코인원, 코빗이 고객확인제도를 시행하며 미흡한 준비로 망신을 당했다. 서비스 접속이 아예 안되거나 본인인증·계좌인증 단계에서 반복적으로 오류가 발생하는 등 원활하지 못한 서비스로 고객 불편을 초래한 것이다. 가장 먼저 고객확인제도를 시작한 업비트만 원활하게 서비스를 제공해 1위 업체로서 품격을 지켰다. 2일 업계에 따르면 이날 고객확인제도를 시작한 빗썸에서 모바일 앱과 PC 서비스 접속이 불가능한 문제가 발생했다. 빗썸 앱에 접속하면 한때 대기 순서만 2만명, 예상 대기 시간은 5시간이 넘는다는 안내가 표시되기도 했다. 접속은 오후 3시께 정상화됐다. 고개확인제도 실행이 원활하지 못한 건 빗썸.. 2021. 12. 2. 빗썸, 거래하려면 2시간 대기?…KYC 인증에 접속자 몰렸다 빗썸이 2일 고객확인제도(KYC)를 시작하면서 모바일 애플리케이션에 접속 장애가 발생했다. KYC 진행으로 트래픽이 몰리면서 앱에 접속하면 상당한 대기시간이 발생한 것이다. 빗썸 측은 빠른 정상화를 위해 내부 확인 중에 있다고 밝혔다. 이날 빗썸 접속 대기 사태는 KYC 인증 시스템이 오픈된 오전 4시 이후 이용자들의 접속이 몰리면서 시작됐다. 빗썸 앱에 접속하거나 홈페이지를 통해 KYC 인증 시도 시 접속 대기가 발생하며 수 시간의 예상 대기 시간이 안내되고 있다. KYC 인증 시에 대기가 발생하는 게 아니라 앱 접속부터 접속 지연이 시작된다. 대기창을 닫으면 시세사이트로 이동하지만 매매 거래를 위해서는 KYC 인증을 거쳐야 하기 때문에 KYC 인증 시 다시 대기 안내 화면이 나타난다. 홈페이지에서도 .. 2021. 12. 2. 이전 1 다음
